Kebijakan Privasi - SAJAN
Kebijakan Privasi
Versi 1.0. Last Update: 1/8/2024
I. KETENTUAN UMUM
MOHON UNTUK MEMBACA SELURUH KEBIJAKAN PRIVASI YANG TERLAMPIR DENGAN CERMAT DAN SAKSAMA SEBELUM MENGGUNAKAN SETIAP FITUR DAN/ATAU LAYANAN YANG TERSEDIA DALAM APLIKASI SAJAN SUPER APPS.
Kebijakan Privasi ini adalah perjanjian antara pengguna (“Pengguna”) dan Pemerintah Kabupaten Aceh Jaya selaku Penyelenggara Sistem Elektronik Aplikasi SAJAN beserta dengan modul pendukung didalamnya untuk pelayanan publik secara langsung/luring, maupun secara daring kepada masyakarat Kabupaten Aceh Jaya dan masyarakat lainnya sebagai pengguna SAJAN (Smart Aceh Jaya Terdepan). Kebijakan Privasi ini mengatur pengelolaan Data Pribadi pada SAJAN.
Kebijakan Privasi ini merupakan bagian dari Syarat dan Ketentuan Penggunaan. Dengan menggunakan SAJAN, Pengguna dianggap setuju untuk terikat dengan ketentuan Kebijakan Privasi ini.
Apabila Pengguna tidak setuju terhadap salah satu, sebagian, atau seluruh isi yang tertuang dalam Kebijakan Privasi ini, maka Pengguna diperkenankan untuk menghapus SAJAN dalam perangkat elektronik dan/atau tidak mengakses SAJAN dan/atau tidak menggunakan SAJAN. SAJAN dilepaskan dari seluruh tanggung jawab dari seluruh kerugian yang Pengguna terima sehubungan keputusan untuk tidak menggunakan SAJAN ini.
II. DEFINISI
Setiap kata atau istilah berikut yang digunakan di dalam Kebijakan Privasi ini memiliki arti seperti berikut di bawah, kecuali jika kata atau istilah yang bersangkutan di dalam pemakaiannya dengan tegas menentukan lain:
Setiap kata atau istilah berikut yang digunakan di dalam Syarat dan Ketentuan Penggunaan ini memiliki arti seperti berikut di bawah, kecuali jika kata atau istilah yang bersangkutan di dalam pemakaiannya dengan tegas menentukan lain:
"SAJAN" adalah platform layanan Pemerintah Kabupaten Aceh Jaya terintegrasi dalam bentuk aplikasi mobile (Android dan IOS) dan situs website "SAJAN" yang dipergunakan Pemerintah Kabupaten Aceh Jaya untuk tujuan memberikan:
Layanan yang dapat diakses secara langsung/daring oleh masyarakat.
Layanan berita, promosi, dan informasi lainnya kepada masyarakat
Penyelenggaraan pelayanan untuk internal Pemerintah Kabupaten Aceh Jaya dan masyarakat
"Pengguna", berarti setiap orang yang menggunakan SAJAN.
"Data Pribadi" atau "Informasi Pribadi" berarti setiap dan seluruh data pribadi dan data Pengguna yang setuju diberikan oleh Pengguna kepada pemberi layanan, termasuk namun tidak terbatas pada nama, nomor identifikasi, lokasi pengguna, kontak pengguna, serta dokumen dan data lainnya sebagaimana diminta pada formulir pendaftaran akun, dan atau informasi kependudukan dari layanan kependudukan dan pencatatan sipil, informasi kesehatan dari layanan kesehatan, informasi pendidikan dari layanan pendidikan dan setiap informasi dan seluruh data dari layanan lainnya.
III. CARA KERJA APLIKASI
Pada saat Pengguna menggunakan SAJAN, sistem akan meminta persetujuan Pengguna untuk mengaktifkan lokasi, kamera dan storage sesuai dengan kebutuhan layanan yang diakses
Untuk jenis layanan tertentu seperti (namun tidak terbatas pada) layanan pengaduan, kedaruratan, presensi, pemesanan mobil jenazah dan lain lain, SAJAN akan melakukan pencatatan lokasi guna memberikan informasi terkait lokasi petugas atau lokasi kejadian untuk membantu mengidentifikasi dan membantu penanganan agar dapat dilakukan tepat dan akurat.
Pengguna memiliki akses terhadap riwayat aktivasi layanan yang pernah diajukan melalui SAJAN
Pengguna dianggap menyetujui SAJAN untuk memproses Data pribadi Pengguna yang berasal dari layanan yang diajukan melalui SAJAN apabila Pengguna menekan tombol Submit, Daftar, Kirim, Setuju, atau diksi lain yang serupa.
IV. INFORMASI YANG DIKUMPULKAN
SAJAN mengumpulkan Data Pribadi sebagai berikut:
Data Pribadi yang diserahkan Pengguna secara mandiri pada saat membuat atau memperbarui akun SAJAN, berupa data nama, Nomor Induk Kependudukan (NIK) atau nomor identitas lainnya, tanggal lahir, alamat surat elektronik (e-mail), nomor handphone, nomor Whatsapp, password, alamat, foto, dan/atau informasi lainnya.
Data yang terekam pada saat Pengguna menggunakan Aplikasi, termasuk namun tidak terbatas pada:
Data lokasi riil atau perkiraannya, termasuk namun tidak terbatas pada alamat IP, lokasi geo-location, dan sebagainya;
Data berupa aktivitas Pengguna seperti waktu, pendaftaran, login, dan riwayat penggunaan layanan SAJAN, dan lain sebagainya;
Data penggunaan atau konfigurasi SAJAN, diantaranya interaksi Pengguna dalam menggunakan SAJAN, pilihan yang disimpan, serta pengaturan yang dipilih;
Data yang didapatkan dari aktivitas akses kamera dan lokasi pada perangkat Pengguna, dengan ketentuan telah mendapatkan persetujuan diawal dari Pengguna pada saat pertama kali SAJAN akan digunakan; dan
SAJAN akan meminta izin akses kepada Pengguna untuk menggunakan kamera, galeri dan dokumen saat Pengguna mengunduh ataupun mengunggah dokumen atau foto dalam rangka melengkapi pengisian formulir layanan yang ditetapkan oleh Pemerintah Kabupaten Aceh Jaya. SAJAN tidak akan mengambil atau menggunakan informasi, data atau dokumen lainnya selain yang dipilih oleh Pengguna.
Data yang diperoleh dari layanan SAJAN termasuk namun tidak terbatas pada identitas kependudukan, data pada layanan kesehatan, data pada layanan pendidikan, data pada layanan pajak dan data pada layanan lainnya yang ada di SAJAN akan di simpan dan digunakan atas persetujuan pengguna terhadap penggunaan layanan SAJAN atau terhadap permintaan akses dan pengolahan terhadap data pribadi Pengguna melalui SAJAN untuk digunakan sebagai dasar pelayanan terhadap pengguna SAJAN.
Data yang diperoleh dari sumber lain, termasuk namun tidak terbatas pada lembaga-lembaga pemerintahan atau swasta berdasarkan perintah peraturan perundang-undangan atau perjanjian berbagi pakai Data Pribadi dapat dipergunakan sehubungan dengan tujuan pemanfaatan SAJAN.
V. PENYIMPANAN DATA PRIBADI
Data Pribadi Pengguna yang telah terekam akan disimpan dalam server SAJAN melalui proses verifikasi, authentifikasi dan authorisasi pengakses layanan SAJAN.
Apabila SAJAN tidak digunakan atau dihentikan pemanfaatannya, SAJAN tetap menyimpan dan menggunakan Data Pribadi Pengguna.
SAJAN menggunakan infrastruktur, media penyimpanan dan server yang dikelola Pemerintah Kabupaten Aceh Jaya dan di wilayah Republik Indonesia.
VI. PENGGUNAAN DATA PRIBADI
SAJAN dapat menggunakan Data Pribadi yang dikumpulkan untuk tujuan termasuk namun tidak terbatas pada:
SAJAN akan mengolah dan menganalisis Data Pribadi untuk memberikan layanan dan memberikan informasi yang tepat kepada Pengguna SAJAN .
SAJAN akan melakukan analisis atas Data Pribadi dengan mekanisme mencatat riwayat layanan yang diakses Pengguna dan lokasi yang digunakan untuk membuat statistik penggunaan layanan, mengukur tingkat penggunaan jenis layanan, mengukur tingkat penggunaan berbasis wilayah dan mengukur kebutuhan infrastruktur server dan bandwith agar layanan SAJAN dapat berjalan lancar.
Data yang didapatkan dari akses pada kamera Pengguna digunakan untuk menangkap gambar yang akan di kirimkan pada layananan SAJAN dan untuk membaca QR Code melalui kamera yang ada pada perangkat saat Pengguna menggunakan fitur Scan QR untuk melakukan proses presensi, check-in dan check-out atau sejenisnya pada layanan yang sudah terafiliasi dengan SAJAN.
VII. PENGUNGKAPAN DATA PRIBADI PENGGUNA
Data Pribadi Pengguna tidak akan dikirim dan disebarluaskan kepada pihak lain tanpa izin Pengguna, kecuali:
Pihak yang ditunjuk oleh Pemerintah Kabupaten Aceh Jaya dalam pemberian bantuan, fasilitasi maupun layanan lain di SAJAN kepada masyarakat seecara langsung maupun tidak langsung.
Permintaan yang sah dari aparat penegak hukum berdasarkan ketentuan peraturan perundang-undangan
Pihak yang berdasarkan perjanjian akan memanfaatkan data-data SAJAN untuk menunjang kepentingan Pemerintah Republik Indonesia.
VIII. PENGHAPUSAN DATA PRIBADI
Data Akun akan dihapus dari server Aplikasi apabila ada permintaan dari Pengguna dengan resiko tidak dapat mengakses riwayat pelayanan yang sebelumnya telah dilakukan.
IX. HAK PENGGUNA
Demi kenyamanan Pengguna untuk dapat memanfaatkan layanan SAJAN, Pengguna diharapkan memberikan izin akses atas perangkat Pengguna. Pengguna dapat membatalkan izin atas akses perangkat SAJAN kapanpun melalui menu pengaturan/setting yang terdapat dalam perangkat Pengguna.
Pengguna dapat menyampaikan permohonan kepada SAJAN untuk mengoreksi Data Pribadi Pengguna yang berada dalam kepemilikan dan penguasaan SAJAN, dengan menghubungi layanan Helpdesk yang tertera pada website SAJAN
Pengguna dapat menyampaikan permohonan kepada SAJAN untuk menghapus akun yang terindikasi menggunakan identitas Pengguna (NIK) dengan memberikan bukti bahwa Pengguna adalah pemilih identitas (NIK) yang sah.
X. TAUTAN KE SITUS PIHAK KETIGA
SAJAN dapat memuat pranala atau link menuju situs/aplikasi milik pihak ketiga (Situs/Aplikasi Pihak Ketiga) yang bekerjasama berdasarkan perjanjian dengan SAJAN atau Pemerintah Kabupaten Aceh Jaya.
SAJAN tidak memiliki kendali dan tidak bertanggung jawab apapun atas Situs/Aplikasi Pihak Ketiga dan/atau konten Pihak Ketiga, oleh karena itu, penggunaan Pengguna atas pranala atau link menuju Situs/Aplikasi Pihak Ketiga tersebut didasarkan atas tanggung jawab Pengguna sendiri.
Pengguna disarankan untuk mempelajari dan membaca dengan seksama kebijakan penanganan informasi pribadi yang berlaku di Situs/Aplikasi Pihak Ketiga dan/atau konten Pihak Ketiga
XI. PERUBAHAN ATAS KEBIJAKAN PRIVASI INI
Kebijakan Privasi ini dapat diubah atau diperbaharui dari waktu ke waktu dengan pemberitahuan kepada Pengguna melalui SAJAN. Dengan tetap mengakses SAJAN, maka Pengguna dianggap telah membaca, memahami dan menyetujui Kebijakan Privasi ini, termasuk perubahan dan/atau pembaharuannya.
XII. PENGAKUAN DAN PERSETUJUAN
Pengguna menyatakan Data Pribadi yang diserahkan kepada SAJAN pada saat pendaftaran akun atau pembaharuan merupakan data milik sendiri yang akurat dan mutakhir.
Pengguna dimungkinkan untuk melakukan permintaan untuk memasukan atau mengklaim Data Pribadi dari pihak selain dirinya seperti suami, istri, anak, atau orang tua, dan sebagainya sesuai dengan peruntukan fitur-fitur tertentu dalam SAJAN ini. SAJAN dapat melakukan validasi atas Data Pribadi dan meminta informasi yang lebih rinci terhadap permintaan tersebut. Dengan dimasukkan dan/atau adanya klaim terhadap Data Pribadi pihak lain tersebut, maka pihak lain memberikan persetujuan bahwa Data Pribadinya merupakan bagian dari Data Pribadi Pengguna. Segala konsekuensi yang disebabkan oleh penggabungan Data Pribadi akan menjadi tanggung jawab Pengguna dengan tunduk pada kebijakan privasi ini.
SAJAN akan menjaga Data Pribadi sesuai Kebijakan Privasi dan Syarat Ketentuan Penggunaan ini. SAJAN tidak bertanggung jawab terhadap data yang diungkapkan dan disebarluaskan Pengguna. Pengguna dianggap melepaskan kerahasiaan Data Pribadi melalui pengungkapan tersebut.
Dalam hal terdapat kesalahan terhadap data yang bersumber dari hasil Pelayanan SAJAN, Pengguna dapat melakukan pengajuan pembetulan dengan mengacu pada dokumen yang menjelaskan kekeliruan tersebut..
Dalam hal berusia di bawah 17 tahun Pengguna menyatakan dan menjamin bahwa Pengguna telah memperoleh izin dari orang tua atau wali hukum. Dengan memberikan persetujuan, orang tua atau wali hukum Pengguna setuju untuk ikut tunduk pada Kebijakan Privasi ini.
Dengan menyetujui Kebijakan Privasi, Pengguna mengakui bahwa telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini dan menyetujui segala ketentuannya. Secara khusus, Pengguna setuju dan memberikan persetujuan kepada SAJAN untuk mengumpulkan, menggunakan, membagikan dengan layanan lain, mengungkapkan, menyimpan, mentransfer, atau mengolah Informasi Pribadi Pengguna sesuai dengan Kebijakan Privasi ini dan sesuai dengan peraturan perundang-undangan (“Persetujuan Pemilik Data Pribadi”).
XIII. PEMBERITAHUAN
Dalam hal Pengguna menemukan celah keamanan sistem SAJAN, maka Pengguna wajib segera melaporkan temuan secara tertulis kepada SAJAN. Pengguna dilarang memanfaatkan hal tersebut untuk kepentingan pribadi atau kelompok tertentu dan mempublikasikan kepada khalayak umum dengan alasan apapun.
Pengguna dapat menyampaikan pertanyaan, keluhan dan/atau pengaduan sehubungan dengan penggunaan Data Pribadi atau Informasi Pribadi pada SAJAN. Segala tanggapan, saran, dan atau temuan yang diberikan Pengguna terkait SAJAN tidak dianggap sebagai informasi rahasia. SAJAN berhak atas penggunaan informasi ini secara bebas tanpa batas. Pengguna dilarang untuk menyalahgunakan temuan sehingga dapat mempengaruhi pengoperasian SAJAN.
Laporan temuan keamanan, pertanyaan, keluhan dan/atau pengaduan sehubungan dengan penggunaan SAJAN disampaikan secara tertulis melalui dev.acehjayakab@gmail.com dengan melampirkan identitas Pengguna.
SAJAN akan melakukan verifikasi Data Pribadi dengan berpedoman pada Data Pribadi yang tersimpan pada sistem SAJAN. SAJAN berhak melakukan penolakan atas pertanyaan, keluhan dan/atau pengaduan yang diajukan dalam hal Data Pribadi belum diverifikasi.
Dalam hal terdapat penambahan, pengurangan dan/atau perubahan kanal pengaduan SAJAN akan diinformasikan kemudian melalui notifikasi SAJAN atau melalui saluran resmi lainnya.
XIV. HUBUNGI KAMI
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, Anda dapat menghubungi Kami:
Melalui email: dev.acehjayakab@gmail.com
Dengan mengunjungi halaman ini di situs web kami: https://sajan.acehjayakab.go.id
Dengan mengirim surat ke alamat: Komplek Perkantoran Pemda Kabupaten Aceh Jaya, Jl. Mahkota Kuala Meurisi, Gampong Keutapang, Mukim Calang, Kecamatan Krueng Sabee, Kabupaten Aceh Jaya, Aceh 23654
SAYA TELAH MEMBACA DAN MENGERTI SELURUH KEBIJAKAN PRIVASI INI DAN KONSEKUENSINYA DAN DENGAN INI MENERIMA SETIAP HAK, KEWAJIBAN, DAN KETENTUAN YANG TELAH DIATUR DALAM KEBIJAKAN PRIVASI. PERNYATAAN INI DIANGGAP SEBAGAI PERSETUJUAN PEMILIK DATA PRIBADI.